今年是世騰科技集團(tuán)成立第15周年。
15年堅(jiān)守初心、砥礪奮進(jìn)，沉淀了深厚而全面的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，以及數(shù)不清的感人事跡、成功故事……
「我與世騰的故事」系列征文，以真實(shí)、客觀的視角，呈現(xiàn)一個(gè)個(gè)關(guān)于夢(mèng)想、成長(zhǎng)、跨越的人生經(jīng)歷，看無(wú)背景、無(wú)資源的普通人如何蛻變、逆襲。
人生的無(wú)限可能，從世騰開(kāi)始。
圖丨本期人物：劉濤濤
你有過(guò)一個(gè)客戶(hù)跟了2年才成交的經(jīng)歷嗎？已加入世騰八年多的劉濤濤，服務(wù)過(guò)數(shù)不清的客戶(hù)。千人千面，每個(gè)人都不一樣，而他通過(guò)持之以恒的努力，收獲了客戶(hù)的信任，打磨出了自己的服務(wù)心得。
大家好，我是劉濤濤，來(lái)自安徽蚌埠，今年37歲。
2016年3月，我加入了世騰。剛開(kāi)始，楊總便讓我們直接跑一線(xiàn)，面對(duì)面地對(duì)接客戶(hù)，快速熟悉產(chǎn)品，同時(shí)學(xué)習(xí)如何與人溝通，這種方法收獲的效果非常明顯。
一方面，跟著前輩出去，交流多了自然很快就拉近了同事間的關(guān)系，作為新人，能夠迅速地融入新環(huán)境、新團(tuán)隊(duì)。
另一方面，實(shí)際接觸產(chǎn)品后，對(duì)它的生產(chǎn)、應(yīng)用、特性等有了深刻的認(rèn)知，后續(xù)客戶(hù)需要什么樣的產(chǎn)品，我的腦海里就會(huì)立馬浮現(xiàn)出產(chǎn)品大概的樣子，不會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得我們不夠?qū)I(yè)，而且還能提高溝通效率。
更為重要的是，深入一線(xiàn)后，對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題、看重的問(wèn)題都能有個(gè)精準(zhǔn)的把握，在以后的客戶(hù)溝通中，能夠游刃有余地解答客戶(hù)疑慮，并且能夠?yàn)榭蛻?hù)量身定制服務(wù)方案。
在一線(xiàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是在為銷(xiāo)售成功打基礎(chǔ)、做積累。這種學(xué)習(xí)方式，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)非常有效，讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路、行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，初入世騰，我也是在真真正正的實(shí)踐中，學(xué)到了銷(xiāo)售的必備技能。
圖丨工作中的劉濤濤
有了前期的扎實(shí)積累，我在服務(wù)和追蹤不同的客戶(hù)時(shí)，更加平穩(wěn)、有序，收獲了非常多的客戶(hù)的信賴(lài)，在這里和大家分享一個(gè)印象特別深的客戶(hù)。
那是2017年的時(shí)候，一個(gè)老客戶(hù)給我介紹了一個(gè)當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)，這個(gè)客戶(hù)性格非常鮮明，領(lǐng)導(dǎo)型，說(shuō)話(huà)行事非常利落霸氣，記得第一次Ta讓我過(guò)去看圖紙，一共有11本圖紙，報(bào)價(jià)我做了2個(gè)多小時(shí)（當(dāng)時(shí)沒(méi)電腦手寫(xiě)的），但客戶(hù)看后就說(shuō)了句：你先回，我看看。
我察覺(jué)到客戶(hù)有需求但并不著急，所以接下來(lái)就一直跟進(jìn)，客戶(hù)需要報(bào)價(jià)時(shí)就迅速的報(bào)格，有什么需要了解時(shí)，就站在專(zhuān)業(yè)的角度提供專(zhuān)業(yè)的看法……就這樣過(guò)了大約兩年，客戶(hù)又讓我報(bào)價(jià)，我報(bào)了后客戶(hù)說(shuō)：你來(lái)一趟。不出所料，這次見(jiàn)到客戶(hù)就直接成交了。
2年時(shí)間，跟下一個(gè)客戶(hù)，或許有人覺(jué)得戰(zhàn)線(xiàn)太長(zhǎng)。但其實(shí)，每個(gè)客戶(hù)都是潛力股，從初次合作到多次合作再到轉(zhuǎn)介紹，這些都是在客戶(hù)信任的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)的。而且，只要用心，我們從每一個(gè)客戶(hù)身上，也能學(xué)到很多很多，我覺(jué)得學(xué)習(xí)的方式有很多，跟人學(xué)、從人身上學(xué)是最快的，并且會(huì)受益終身。
在世騰，我們銷(xiāo)售隊(duì)伍是龐大的，希望我們大家都能潛下心、鉚足勁，用專(zhuān)業(yè)贏得客戶(hù)、收獲成功！
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